Preços alterados no sistema não estão sendo enviados para a Vtex. Como resolver?

Ao atualizar o preço de qualquer produto, o mesmo não está sendo refletido para a Vtex. Fui informado pela empresa que administra o nosso robô de integração que mais um cliente dela também reclamou e que é um problema da Vtex. Alguém mais está enfrentando isto? Como resolver? Semana que vem temos a BF.....

Boa Tarde!

Ao atualizar o preço e enviar para a Vtex o preço alterou no admin?

olá @Eduardo Melo​ obrigado pelo retorno. não alterou no admin. a informação que tenho de meus programadores é a seguinte:

" A solicitação HTTP não está autorizada no esquema de autenticação de cliente 'Basic'. O cabeçalho de autenticação recebido do servidor foi 'Basic Realm="Please Login to VtexID"'. ---> System.Net.WebException: O servidor remoto retornou um erro: (401) Não Autorizado. " para os seguintes métodos de integração:

ProductInsertUpdate

Inserir ou atualizar os dados de um produto.

StockKeepingUnitPriceUpdate

Atualizar os preços de um dado sku a partir de seu id.

WareHouseIStockableUpdate

Atualizar a quantidade de skus no estoque

Você sabe me dizer se a Vtex alterou a forma de autenticação?

@gustavo zaven der haroutiounian​ eles tem o token e o key certo?

@Eduardo Gomes​ consegue nos ajudar nesse cenário?

não sei, estou verificando. assim que souber te aviso. Em 16.11.2018 15:39, VTEX Community escreveu: > @gustavo zaven der haroutiounian​ eles tem o token e o key certo? @Eduardo Gomes​ consegue nos ajudar nesse cenário? > > [1] > > Eduardo Melo [1] (Click QI) > > @gustavo zaven der haroutiounian [2] (Member)​ eles tem o token e o key certo? > > @Eduardo Gomes [3] (Bluefoot)​ consegue nos ajudar nesse cenário? > > Exibir/responder [4] > > ou RESPONDA A ESTE EMAIL > > PUBLICAÇÃO ORIGINAL > > [2] > > gustavo zaven der haroutiounian [2] (Member) fez uma pergunta. > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 14:24 [5] > > Preços alterados no sistema não estão sendo enviados para a Vtex. Como resolver? > > 1 resposta mais antiga [5] > > [1] > > Eduardo Melo [1] (Click QI) > > Boa Tarde! > > Ao atualizar o preço e enviar para a Vtex o preço alterou no admin? > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 15:35 [4] > > [2] > > gustavo zaven der haroutiounian [2] (Member) > > olá @Eduardo Melo [1] (Click QI)​ obrigado pelo retorno. não alterou no admin. a informação que tenho de meus programadores é a seguinte: > > " A solicitação HTTP não está autorizada no esquema de autenticação de cliente 'Basic'. O cabeçalho de autenticação recebido do servidor foi 'Basic Realm="Please Login to VtexID"'. ---> System.Net.WebException: O servidor remoto retornou um erro: (401) Não Autorizado. " para os seguintes métodos de integração: > > PRODUCTINSERTUPDATE > > Inserir ou atualizar os dados de um produto. > > STOCKKEEPINGUNITPRICEUPDATE > > Atualizar os preços de um dado sku a partir de seu id. > > WareHouseIStockableUpdate > > Atualizar a quantidade de skus no estoque > > Você sabe me dizer se a Vtex alterou a forma de autenticação? > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 17:36 [4] > > [1] > > Eduardo Melo [1] (Click QI) > > @gustavo zaven der haroutiounian [2] (Member)​ eles tem o token e o key certo? > > @Eduardo Gomes [3] (Bluefoot)​ consegue nos ajudar nesse cenário? > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 17:39 [4] > > Você está recebendo emails quando alguém "Mencionar-me em um comentário." > > Para alterar ou desligar o email VTEX Community, fazer login [6] como gzdh@meiadeseda.com.br. > > VTEX - The True Cloud Commerce(tm) Platform Links:

Certo, acredito que não houve nenhuma alteração por parte da vtex não.

@Eduardo Melo​ @gustavo zaven der haroutiounian​ Uma hipótese é realmente a autenticação, deve ser feita via appkey e apptoken. Sugiro pedir ao pessoal do sistema fazer um teste via Postman, e inserir os dados de autenticação aqui: https://goo.gl/FhHt9q

Outro detalhe: sei que alguns métodos webservice foram descontinuados http://help.vtex.com/pt/announcement/metodos-web-service-serao-descontinuados

Parece-me que estão utilizando ainda métodos webservice para atualização de preço e estoque, minha sugestão seria verificarem os seguintes métodos de API Rest:

Preços: https://documenter.getpostman.com/view/101975/vtex-pricing-api/6YsWxKT#45e96a27-2f96-f2d3-74b2-9d7b0be0c53a

Estoque: https://documenter.getpostman.com/view/3848/vtex-logistics-api/Hs42#2e41254e-0d48-fcb0-c849-4a76c6ebf390

Valeu @Eduardo Gomes​

Fala pessoal, obrigado pelas informações. Estou verificando com os programadores o que deverá ser feito. Aviso por aqui quando tiver mais informações. Abs, Em 16.11.2018 16:18, VTEX Community escreveu: > Valeu @Eduardo Gomes​ > > [1] > > Eduardo Melo [1] (Click QI) > > Valeu @Eduardo Gomes [2] (Bluefoot)​ > > Exibir/responder [3] > > ou RESPONDA A ESTE EMAIL > > PUBLICAÇÃO ORIGINAL > > [4] > > gustavo zaven der haroutiounian [4] (Member) fez uma pergunta. > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 14:24 [5] > > Preços alterados no sistema não estão sendo enviados para a Vtex. Como resolver? > > 5 respostas mais antigas [5] > > [1] > > Eduardo Melo [1] (Click QI) > > Certo, acredito que não houve nenhuma alteração por parte da vtex não. > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 17:43 [3] > > [2] > > Eduardo Gomes [2] (Bluefoot) > > @Eduardo Melo [1] (Click QI)​ @gustavo zaven der haroutiounian [4] (Member)​ Uma hipótese é realmente a autenticação, deve ser feita via appkey e apptoken. Sugiro pedir ao pessoal do sistema fazer um teste via Postman, e inserir os dados de autenticação aqui: https://goo.gl/FhHt9q [6] > > Outro detalhe: sei que alguns métodos webservice foram descontinuados http://help.vtex.com/pt/announcement/metodos-web-service-serao-descontinuados [7] > > Parece-me que estão utilizando ainda métodos webservice para atualização de preço e estoque, minha sugestão seria verificarem os seguintes métodos de API Rest: > > Preços: https://documenter.getpostman.com/view/101975/vtex-pricing-api/6YsWxKT#45e96a27-2f96-f2d3-74b2-9d7b0be0c53a [8] > > Estoque: https://documenter.getpostman.com/view/3848/vtex-logistics-api/Hs42#2e41254e-0d48-fcb0-c849-4a76c6ebf390 [9] > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 18:16 [3] > > [1] > > Eduardo Melo [1] (Click QI) > > Valeu @Eduardo Gomes [2] (Bluefoot)​ > > Sexta-feira, 16 de Novembro de 2018 18:18 [3] > > Você está recebendo emails quando alguém "Componentes nas minhas publicações." > > Para alterar ou desligar o email VTEX Community, fazer login [10] como gzdh@meiadeseda.com.br. > > As notificações sobre essa publicação estão começando a incomodar? Responda a este email com a palavra " mute ". > > VTEX - The True Cloud Commerce(tm) Platform Links: