Prezados, boa tarde. Preciso de uma ajuda, o cliente efetuou a compra no site através de cartão de crédito parcelado. Como faço para confirmar se pagamento está ok, ou seja, se pagamento vai cair na conta ou não?

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Boa Tarde!

@suzy souza​ acredito que essa documentação te ajude: https://help.vtex.com/tutorial/transacoes-pci-gateway?locale=pt

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Então Eduardo,

me ajudou em parte, porém ainda continuo na dúvida, pois preciso saber como confirmar o pagamento? o cliente pagou em 6x no cartão de crédito. e na Vtex a informação aparece: PAGAMENTO PENDENTE.

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@suzy souza​ em transações ao digitar o número do pedido e clicar você tem todos os logs de comunicação sugiro revisar pode ter ocorrido algum erro de comunicação.

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Eduardo, olha o print abaixo, a confirmação será dada no próprio sistema Vtex, neste caso teremos que aguardar mesmo, aparecer pagamento autorizado? Para darmos seguimento no envio. Quanto tempo mais ou menos para essa resposta?

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@suzy souza​ não veio o seu anexo, mais de qualquer forma precisa ser autorizado para você dar seguimento no envio.

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sabe me informar o tempo para isso acontecer? pois o cliente comprou ontem as 05:28 horas e até o momento não confirmou.

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@suzy souza​ você fez a verificação em transações? Pois lá você consegue ser mais assertiva.

Você tem antifraude?