Problema ao usar LID para testes

Olá, preciso subir uma loja em ambiente de teste, no caso estou utilizando LID para passar para o cliente testar a loja, antes de ativar a página de fato, o problema é que nenhuma página abre usando LID, e alguns templates sendo puxados não estão atualizando e não é cache, pois já faz mais de 2 dias que está com esse problema e dando erro 500. Como corrigir?

Olá @Ana Rodrigues​ você tem um print da pagina que esta usando o LID

e manda o print que você pegou o LID da pasta também.

Nessas horas, é bom passar o print do lid, o endereço do site e o link que vc está tentando acessar junto do lid.

Se não, é impossível ajudar porque provavelmente não é um erro da plataforma, mas de entendimento.