Problema na priorização de pontos de retirada

Boa tarde, temos 2 transportadoras que utilizam o mesmo ponto de retirada.

Uma transportadora utiliza a Doca X com entrega em 5 dias e a outra transportadora utiliza a Doca Y com entrega em 2h

Entretanto, ao ativar ambas as transportadoras no checkout está sendo priorizado a transportadora com o maior prazo, mesmo a de menor prazo tendo estoque disponível.

Se eu desativar a transportadora com prazo maior a outra aparece normalmente, mas com ambas ativas estamos tendo problemas.

Alguém já passou por isso ?

Veja se isso te ajuda em algo:

Prioridade: Valor para desempate na seleção da doca. Quanto maior a prioridade da doca, maior a chance dela ser selecionada para a entrega. Ex.: Doca A: Tempo de custo + overhead = 4 dias. Doca B: Tempo de custo + overhead = 4 dias. Neste caso, se a doca A tiver prioridade 1 e a doca B prioridade 9, então, a doca B será selecionada para a entrega.

https://help.vtex.com/tutorial/como-cadastrar-doca?locale=pt

Nathan, bom dia, fiz a configuração conforme a documentação.

Doca de 2h - Tempo de custo = 0 | Overhead = 0 | Prioridade = 10

Doca de 6d - Tempo de custo = 2 | Overhead = 10 | Prioridade = 5