Problema no calculo de frete com um determinado CEP

Boa tarde pessoal!

Não estou conseguindo calcular o frete com um determinado CEP, simulei um frete no módulo Logística e todas as transportadoras foram desconsideradas com o seguinte Motivo: CEP não encontrado, o estranho é que em todas as tabelas tem essa faixa de cep e até aparece o endereço na página de simulação. Fiz outro teste agora em Valores de frete os valores e prazos apareceram normal.

Alguém tem ideia do que pode ser?

simulacao-de-frete

valores-do-frete

Bom dia @João Araújo​,

É preciso se atentar ao peso do produto, que está na faixa dos 30kg.

Creio que no seu caso, o ideal seja contatar a Transportadora e os Correios para confirmar se o peso está dentro do permitido. É bom verificar também, se o CEP não possui nenhuma restrição de entrega.

Abs.

@João Araújo​ se voce não tem transportadora que esteja estipulado o cep para 30kg então realmente vai acusar o erro. No caso, você enviou o print de 5kg, então não da para dizer se é esse o problema apenas pelo print.