Mas qual o erro do response da VTEX a Onclick informou? Só dessa forma da para saber onde está o problema
Ontem ficamos o dia todo sem comunicacao na API, mais hoje cedo o problema foi solucionado, mais sem nenhum resposta por parte da VTEX sobre oque ocorreu ontem, correndo agora para enviar os pedidos atrasados.
Pode nem ser um problema na VTEX, pode ter sido um problema na Onclick mesmo.