Peço por gentileza uma atenção do pessoal da Vtex. A integração com a Dafiti está com vários defeitos. Abri alguns dias a vários dias, porém só recebo um resposta padrão.
Após enviar os dados de rastreio e da NF para a Vtex, estes dados não são sincronizados e enviados para a Dafiti. Logo o pedido fica como pendente no portal da DFT. Outro erro que está ocorrendo, é que alguns pedidos eram importados, outros não. Hoje um dos pedidos apresentou a seguinte mensagem:
Não há como realizar a atualização de status para todos os pedidos de forma manual. Poderiam por gentileza verificar? Já estou a mais de uma semana realizando este procedimento manual. E não há a possibilidade de desativar a integração, visto que teria todos os meus produtos desabilitados novamente, e então ficaria 1 mês para o controle de qualidade aprovar novamente. @Edson Gagliardi @Juliana Andrade @Augusto Garrucho
Edit.: Detalhe não está sendo possível abrir ticket pelo help.
E então pessoal? Solicitação 64007 desde o dia 16/08 e não obtive nada a respeito.
Realmente se não fosse um problema crítico tudo bem, mas está prejudicando o meu negócio. Um pedido ficou 96h para ser separado e despachado por que não ocorreu a importação pela Vtex.
Me encontro com o mesmo problema, a chave NF não está sendo sincronizado com a Dafiti, os pedidos ficam parados no SellerCenter e a aprovação dos pedidos tem que ser feita manualmente.
Fala Mateus. O problema é a integração de SKUs. Agora a DAFITI barra SKUs com menos de 5 caracteres e exatamente por isso, não consigo mais subir nenhum produto. A VTEX diz que isto está na lista de pendências deles, mas ainda não tem data para solução. Como você está lidando com isso?
@gustavo zaven der haroutiounian realmente eles realizaram esta alteração da noite para o dia sem notificar, apenas após alterarem. O time de produto está ciente e está trabalhando em uma forma de resolver. Porém acredito que o @Matheus Furtado poderá lhe ajudar da melhor forma, ele está por dentro de como está o andamento desta task. Pode atualizar o status Matheus?
Fala Mateus, obrigado pelo retorno. Essas infos que eu coloquei foram dadas exatamente pelo Matheus Furtado, que sempre me auxilia com os problemas envolvendo a Dafiti. Ou seja, não há muito o que fazer. Acho que vou desistir da Dafiti e buscar outro Marketplace.
Boa noite @gustavo zaven der haroutiounian entendido. O Matheus é fera, domina esse assunto. Realmente a Dafiti é bem complicada de lidar. Eu tive muitos problemas. Espero que consiga encontrar uma solução. No que pudermos ajudar é só nos contatar.
Fala Mateus. O Matheus Furtado é fera mesmo, sempre me ajuda!
Pode deixar que qualquer coisa falo com você sim cara, muito obrigado. Você vende por lá ainda?
Estou com problemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem imagens virada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo, vocês enfrentaram este problema?
Olá Amannda, tudo bem? Não tive este problema, mas deixamos de vender na Dafiti (não por nossa vontade, mas por eles). Eles alteraram um procedimento que impactou por completo na integração de SKUs. Agora só integram SKUs com 5 caracteres e todos os nossos produtos possuem menos de 5. A Vtex diz que não há previsão para o ajuste e a Dafiti diz que é regra internacional, ou seja: ficamos sem solução e paramos de vender. Abraços, obrigado,
Em 03.12.2018 15:37, VTEX Community escreveu:
> Olá pessoal, Estou com problemas na Dafiti na questão da
imagem, eles não permitem imagens virada para o lado direito, apenas
para o lado esquerdo, vocês enfrentaram este problema?
>
> [1]
>
>
Amannda Vieira [1] (ClickQi)
>
> Olá pessoal,
>
> Estou com
problemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem imagens
virada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo, vocês
enfrentaram este problema?
>
> Exibir/responder [2]
>
> ou RESPONDA
A ESTE EMAIL
>
> PUBLICAÇÃO ORIGINAL
>
> [3]
>
> Mateus Augusto
Saggin [3] (VTEX) fez uma pergunta.
>
> editado Quinta-feira, 24 de
Agosto de 2017 13:17 [4]
>
> Problemas críticos integração DAFITI
>
> Bom dia pessoal,
>
>
>
> Peço por gentileza uma atenção do
pessoal da Vtex. A integração com a Dafiti está com vários defeitos.
Abri alguns dias a vários dias, porém só recebo um resposta padrão.
>
>
>
> Após enviar os dados de rastreio e da NF para a Vtex, estes
dados não são sincronizados e enviados para a Dafiti. Logo o pedido fica
como pendente no portal da DFT. Outro erro que está ocorrendo, é que
alguns pedidos eram importados, outros não. Hoje um dos pedidos
apresentou a seguinte mensagem:
>
>
>
>
>
> Captura de Tela
2017-08-24 às 09.52.50
>
>
>
>
>
> Não há como realizar a
atualização de status para todos os pedidos de forma manual. Poderiam
por gentileza verificar? Já estou a mais de uma semana realizando este
procedimento manual. E não há a possibilidade de desativar a integração,
visto que teria todos os meus produtos desabilitados novamente, e então
ficaria 1 mês para o controle de qualidade aprovar novamente. @Edson
Gagliardi [5] (Omnicore Consult) @Juliana Andrade [6] (VTEX) @Augusto
Garrucho [7] (VTEX)
>
>
>
> Edit.: Detalhe não está sendo
possível abrir ticket pelo help.
>
> 9 respostas mais antigas [4]
>
> [3]
>
> Mateus Augusto Saggin [3] (VTEX)
>
> @gustavo zaven der
haroutiounian [8] (Member) show!! Qualquer coisa estamos ai.
>
>
>
> Não vendo mais não, faz 1 ano já.
>
> Sexta-feira, 27 de Julho de
2018 19:07 [2]
>
> [8]
>
> gustavo zaven der haroutiounian [8]
(Member)
>
> Beleza cara, valeu! Acho que vou acabar não vendendo mais
também viu...
>
> Sexta-feira, 27 de Julho de 2018 19:31 [2]
>
> [1]
>
> Amannda Vieira [1] (ClickQi)
>
> Olá pessoal,
>
> Estou com
problemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem imagens
virada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo, vocês
enfrentaram este problema?
>
> Segunda-feira, 3 de Dezembro de 2018
17:37 [2]
>
> Você está recebendo emails quando alguém "Fizer
comentários a meu respeito."
>
> Para alterar ou desligar o email VTEX
Community, fazer login [9] como gzdh@meiadeseda.com.br.
>
> As
notificações sobre essa publicação estão começando a incomodar? Responda
a este email com a palavra " mute ".
>
> VTEX - The True Cloud
Commerce(tm) Platform
Links:
Olá Amannda. Vendemos lingeries e pijamas. Enviado do meu Samsung Mobile da Claro
-------- Mensagem original --------De : VTEX Community Data: 03/12/2018 16:45 (GMT-03:00) Para: gzdh@meiadeseda.com.br Assunto: Amannda Vieira mencionou você em uma resposta para: Problemas críticos integração DAFITI
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@gustavo zaven der haroutiounian , você vende que tipo de produto ? Calçados?
Amannda Vieira (ClickQi)
@gustavo zaven der haroutiounian (Member) , você vende que tipo de produto ? Calçados?
Exibir/responder
ou responda a este email
Publicação original
Mateus Augusto Saggin (VTEX) fez uma pergunta.
editado Quinta-feira, 24 de Agosto de 2017 13:17
Problemas críticos integração DAFITIBom dia pessoal,Peço por gentileza uma atenção do pessoal da Vtex. A integração com a Dafiti está com vários defeitos. Abri alguns dias a vários dias, porém só recebo um resposta padrão.Após enviar os dados de rastreio e da NF para a Vtex, estes dados não são sincronizados e enviados para a Dafiti. Logo o pedido fica como pendente no portal da DFT. Outro erro que está ocorrendo, é que alguns pedidos eram importados, outros não. Hoje um dos pedidos apresentou a seguinte mensagem: Captura de Tela 2017-08-24 às 09.52.50
Não há como realizar a atualização de status para todos os pedidos de forma manual. Poderiam por gentileza verificar? Já estou a mais de uma semana realizando este procedimento manual. E não há a possibilidade de desativar a integração, visto que teria todos os meus produtos desabilitados novamente, e então ficaria 1 mês para o controle de qualidade aprovar novamente. @Edson Gagliardi (Omnicore Consult) @Juliana Andrade (VTEX) @Augusto Garrucho (VTEX) Edit.: Detalhe não está sendo possível abrir ticket pelo help.
11 respostas mais antigas
Amannda Vieira (ClickQi)
Olá pessoal, Estou com problemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem imagens virada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo, vocês enfrentaram este problema?
Segunda-feira, 3 de Dezembro de 2018 17:37
gustavo zaven der haroutiounian (Member)
Olá Amannda, tudo bem? Não tive este problema, mas deixamos de vender na Dafiti (não por nossa vontade, mas por eles). Eles alteraram um procedimento que impactou por completo na integração de SKUs. Agora só integram SKUs com 5 caracteres e todos os nossos produtos possuem menos de 5. A Vtex diz que não há previsão para o ajuste e a Dafiti diz que é regra internacional, ou seja: ficamos sem solução e paramos de vender. Abraços, obrigado, Em 03.12.2018 15:37, VTEX Community escreveu: > Olá pessoal, Estou com problemas na Dafiti na questão daimagem, eles não permitem imagens virada para o lado direito, apenaspara o lado esquerdo, vocês enfrentaram este problema? > > [1]> >Amannda Vieira [1] (ClickQi) > > Olá pessoal, > > Estou comproblemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem imagensvirada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo, vocêsenfrentaram este problema? > > Exibir/responder [2] > > ou RESPONDAA ESTE EMAIL > > PUBLICAÇÃO ORIGINAL > > [3]> > Mateus AugustoSaggin [3] (VTEX) fez uma pergunta. > > editado Quinta-feira, 24 deAgosto de 2017 13:17 [4] > > Problemas críticos integração DAFITI >> Bom dia pessoal, > > > > Peço por gentileza uma atenção dopessoal da Vtex. A integração com a Dafiti está com vários defeitos.Abri alguns dias a vários dias, porém só recebo um resposta padrão. >> > > Após enviar os dados de rastreio e da NF para a Vtex, estesdados não são sincronizados e enviados para a Dafiti. Logo o pedido ficacomo pendente no portal da DFT. Outro erro que está ocorrendo, é quealguns pedidos eram importados, outros não. Hoje um dos pedidosapresentou a seguinte mensagem: > > > > > > Captura de Tela2017-08-24 às 09.52.50> > > > > > Não há como realizar aatualização de status para todos os pedidos de forma manual. Poderiampor gentileza verificar? Já estou a mais de uma semana realizando esteprocedimento manual. E não há a possibilidade de desativar a integração,visto que teria todos os meus produtos desabilitados novamente, e entãoficaria 1 mês para o controle de qualidade aprovar novamente. @EdsonGagliardi [5] (Omnicore Consult) @Juliana Andrade [6] (VTEX) @AugustoGarrucho [7] (VTEX) > > > > Edit.: Detalhe não está sendopossível abrir ticket pelo help. > > 9 respostas mais antigas [4] >> [3] > > Mateus Augusto Saggin [3] (VTEX) > > @gustavo zaven derharoutiounian [8] (Member) show!! Qualquer coisa estamos ai. > > >> Não vendo mais não, faz 1 ano já. > > Sexta-feira, 27 de Julho de2018 19:07 [2] > > [8] > > gustavo zaven der haroutiounian [8](Member) > > Beleza cara, valeu! Acho que vou acabar não vendendo maistambém viu... > > Sexta-feira, 27 de Julho de 2018 19:31 [2] > > [1]> > Amannda Vieira [1] (ClickQi) > > Olá pessoal, > > Estou comproblemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem imagensvirada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo, vocêsenfrentaram este problema? > > Segunda-feira, 3 de Dezembro de 201817:37 [2] > > Você está recebendo emails quando alguém "Fizercomentários a meu respeito." > > Para alterar ou desligar o email VTEXCommunity, fazer login [9] como gzdh@meiadeseda.com.br. > > Asnotificações sobre essa publicação estão começando a incomodar? Respondaa este email com a palavra " mute ". > > VTEX - The True CloudCommerce(tm) Platform Links:
Segunda-feira, 3 de Dezembro de 2018 18:35
Amannda Vieira (ClickQi)
@gustavo zaven der haroutiounian (Member) , você vende que tipo de produto ? Calçados?
Segunda-feira, 3 de Dezembro de 2018 18:45
Você está recebendo emails quando alguém "Mencionar-me em um comentário."
Para alterar ou desligar o em
Olá Amannda, tudo bem? Não estavam e por este motivo definimos parar de vender na Dafiti. E você? Abraços, obrigado,
Em 29.01.2019 16:22, VTEX Community escreveu:
> Oii @gustavo zaven der haroutiounian , os
seus produtos que possuem menos que 5 dígitos no SKU estão integrando
normalmente na Dafiti ou ainda não ?
>
> [1]
>
> Amannda Vieira [1]
(ClickQi)
>
> Oii @gustavo zaven der haroutiounian [2] (Member) , os
seus produtos que possuem menos que 5 dígitos no SKU estão integrando
normalmente na Dafiti ou ainda não ?
>
> Exibir/responder [3]
>
> ou
RESPONDA A ESTE EMAIL
>
> PUBLICAÇÃO ORIGINAL
>
> [4]
>
> Mateus
Augusto Saggin [4] (VTEX) fez uma pergunta.
>
> editado Quinta-feira,
24 de Agosto de 2017 13:17 [5]
>
> Problemas críticos integração
DAFITI
>
> Bom dia pessoal,
>
>
>
> Peço por gentileza uma
atenção do pessoal da Vtex. A integração com a Dafiti está com vários
defeitos. Abri alguns dias a vários dias, porém só recebo um resposta
padrão.
>
>
>
> Após enviar os dados de rastreio e da NF para a
Vtex, estes dados não são sincronizados e enviados para a Dafiti. Logo o
pedido fica como pendente no portal da DFT. Outro erro que está
ocorrendo, é que alguns pedidos eram importados, outros não. Hoje um dos
pedidos apresentou a seguinte mensagem:
>
>
>
>
>
> Captura de
Tela 2017-08-24 às 09.52.50
>
>
>
>
>
> Não há como realizar a
atualização de status para todos os pedidos de forma manual. Poderiam
por gentileza verificar? Já estou a mais de uma semana realizando este
procedimento manual. E não há a possibilidade de desativar a integração,
visto que teria todos os meus produtos desabilitados novamente, e então
ficaria 1 mês para o controle de qualidade aprovar novamente. @Edson
Gagliardi [6] (Omnicore Consult) @Juliana Andrade [7] (VTEX) @Augusto
Garrucho [8] (VTEX)
>
>
>
> Edit.: Detalhe não está sendo
possível abrir ticket pelo help.
>
> 13 respostas mais antigas [5]
>
> [1]
>
> Amannda Vieira [1] (ClickQi)
>
> @gustavo zaven der
haroutiounian [2] (Member) , você vende que tipo de produto ? Calçados?
>
> Segunda-feira, 3 de Dezembro de 2018 18:45 [3]
>
> [2]
>
>
gustavo zaven der haroutiounian [2] (Member)
>
> Olá Amannda. Vendemos
lingeries e pijamas. Enviado do meu Samsung Mobile da Claro
> --------
Mensagem original --------De : VTEX Community
Data: 03/12/2018 16:45 (GMT-03:00) Para: gzdh@meiadeseda.com.br Assunto:
Amannda Vieira mencionou você em uma resposta para: Problemas críticos
integração DAFITI
>
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> @gustavo zaven
der haroutiounian , você vende que tipo de produto ? Calçados?
>
>
Amannda Vieira (ClickQi)
>
> @gustavo zaven der haroutiounian (Member)
, você vende que tipo de produto ? Calçados?
>
> Exibir/responder
>
>
ou responda a este email
>
> Publicação original
>
> Mateus Augusto
Saggin (VTEX) fez uma pergunta.
>
> editado Quinta-feira, 24 de Agosto
de 2017 13:17
>
> Problemas críticos integração DAFITIBom dia
pessoal,Peço por gentileza uma atenção do pessoal da Vtex. A integração
com a Dafiti está com vários defeitos. Abri alguns dias a vários dias,
porém só recebo um resposta padrão.Após enviar os dados de rastreio e
da NF para a Vtex, estes dados não são sincronizados e enviados para a
Dafiti. Logo o pedido fica como pendente no portal da DFT. Outro erro
que está ocorrendo, é que alguns pedidos eram importados, outros não.
Hoje um dos pedidos apresentou a seguinte mensagem: Captura de Tela
2017-08-24 às 09.52.50
> Não há como realizar a atualização de status
para todos os pedidos de forma manual. Poderiam por gentileza verificar?
Já estou a mais de uma semana realizando este procedimento manual. E não
há a possibilidade de desativar a integração, visto que teria todos os
meus produtos desabilitados novamente, e então ficaria 1 mês para o
controle de qualidade aprovar novamente. @Edson Gagliardi (Omnicore
Consult) @Juliana Andrade (VTEX) @Augusto Garrucho (VTEX) Edit.:
Detalhe não está sendo possível abrir ticket pelo help.
>
> 11
respostas mais antigas
>
> Amannda Vieira (ClickQi)
>
> Olá pessoal,
Estou com problemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem
imagens virada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo, vocês
enfrentaram este problema?
>
> Segunda-feira, 3 de Dezembro de 2018
17:37
>
> gustavo zaven der haroutiounian (Member)
>
> Olá Amannda,
tudo bem? Não tive este problema, mas deixamos de vender na Dafiti (não
por nossa vontade, mas por eles). Eles alteraram um procedimento que
impactou por completo na integração de SKUs. Agora só integram SKUs com
5 caracteres e todos os nossos produtos possuem menos de 5. A Vtex diz
que não há previsão para o ajuste e a Dafiti diz que é regra
internacional, ou seja: ficamos sem solução e paramos de vender.
Abraços, obrigado, Em 03.12.2018 15:37, VTEX Community escreveu: > Olá
pessoal, Estou com problemas na Dafiti na questão daimagem, eles não
permitem imagens virada para o lado direito, apenaspara o lado esquerdo,
vocês enfrentaram este problema? > > [1]> >Amannda Vieira [1] (ClickQi)
> > Olá pessoal, > > Estou comproblemas na Dafiti na questão da imagem,
eles não permitem imagensvirada para o lado direito, apenas para o lado
esquerdo, vocêsenfrentaram este problema? > > Exibir/responder [2] > >
ou RESPONDAA ESTE EMAIL > > PUBLICAÇÃO ORIGINAL > > [3]> > Mateus
AugustoSaggin [3] (VTEX) fez uma pergunta. > > editado Quinta-feira, 24
deAgosto de 2017 13:17 [4] > > Problemas críticos integração DAFITI >>
Bom dia pessoal, > > > > Peço por gentileza uma atenção dopessoal da
Vtex. A integração com a Dafiti está com vários defeitos.Abri alguns
dias a vários dias, porém só recebo um resposta padrão. >> > > Após
enviar os dados de rastreio e da NF para a Vtex, estesdados não são
sincronizados e enviados para a Dafiti. Logo o pedido ficacomo pendente
no portal da DFT. Outro erro que está ocorrendo, é quealguns pedidos
eram importados, outros não. Hoje um dos pedidosapresentou a seguinte
mensagem: > > > > > > Captura de Tela2017-08-24 às 09.52.50> > >
> > > Não há como realizar aatualização de status para todos os
pedidos de forma manual. Poderiampor gentileza verificar? Já estou a
mais de uma semana realizando esteprocedimento manual. E não há a
possibilidade de desativar a integração,visto que teria todos os meus
produtos desabilitados novamente, e entãoficaria 1 mês para o controle
de qualidade aprovar novamente. @EdsonGagliardi [5] (Omnicore Consult)
@Juliana Andrade [6] (VTEX) @AugustoGarrucho [7] (VTEX) > > > >
Edit.: Detalhe não está sendopossível abrir ticket pelo help. > > 9
respostas mais antigas [4] >> [3] > > Mateus Augusto Saggin [3] (VTEX) >
> @gustavo zaven derharoutiounian [8] (Member) show!! Qualquer coisa
estamos ai. > > >> Não vendo mais não, faz 1 ano já. > > Sexta-feira,
27 de Julho de2018 19:07 [2] > > [8] > > gustavo zaven der haroutiounian
[8](Member) > > Beleza cara, valeu! Acho que vou acabar não vendendo
maistambém viu... > > Sexta-feira, 27 de Julho de 2018 19:31 [2] > >
[1]> > Amannda Vieira [1] (ClickQi) > > Olá pessoal, > > Estou
comproblemas na Dafiti na questão da imagem, eles não permitem
imagensvirada para o lado direito, apenas para o lado esquerdo,
vocêsenfrentaram este problema? > > Segunda-feira, 3 de Dezembro de
201817:37 [2] > > Você está recebendo emails quando alguém
"Fizercomentários a meu respeito." > > Para alterar ou desligar o email
VTEXCommunity, fazer login [9] como gzdh@meiadeseda.com.br. > >
Asnotificações sobre essa publicação estão começando a incomodar?
Respondaa este email com a palavra " mute ". > > VTEX - The True
CloudCommerce(tm) Platform Links:
>
> Segunda-feira, 3 de Dezembro de
2018 18:35
>
> Amannda Vieira (ClickQi)
>
> @gustavo zaven der
haroutiounian (Member) , você vende que tipo de produto ? Calçados?
>
> Segunda-feira, 3 de Dezembro de 2018 18:45
>
> Você está recebendo
emails quando alguém "Mencionar-me em um comentário."
>
> Para alterar
ou desligar o em
>
> Quinta-feira, 6 de Dezembro de 2018 00:17 [3]
>
> [1]
>
> Amannda Vieira [1] (ClickQi)
>
> Oii @gustavo zaven der
haroutiounian [2] (Member) , os seus produtos que possuem menos que 5
dígitos no SKU estão integrando normalmente na Dafiti ou ainda não ?
>
> Terça-feira, 29 de Janeiro de 2019 18:22 [3]
>
> Você está
recebendo emails quando algu
Fiz a integração recentemente e tivemos 2 pedidos realizados. Ao consultar no portal, vi que isso ocorreu tambem. No portal Dafiti ainda está os 2 pedidos como pendente.Faremos manual, mas gostaria de saber se isso continua desde a primeira postagem tendo nunca sido solucionado ou é um problema recorrente?