Problemas em Baixar Tabela de preços-base (padrão)

Pessoal, estou com problemas em baixar a planilha de preços base. Tentei já algumas vezes, mas a planilha não foi gerada. O estranho é que as outras duas tabelas (Tabela de preços fixos e Tabela de preços computados), quando solicitado, foram baixadas.

Será que alguém já passou por isso e pode me auxiliar?

Acredito que este seja um cenário para abertura de um ticket na VTEX

Pois, é, Valeu @Nathan Prestes​

semana passada tive o mesmo problema, recebia a tabela de preço fixo quase que e imediatamente, e a de preço base só chegou umas 8 horas depois... recebi uma 8 tabelas, de tanto que tentei e nao vinha