Olá, Eventualmente devido a problemas na integração de alguns produtos no API Google Shopping, refazemos a integração novamente. porém quando fomos refazer desta vez, algo deu muito errado, parece que o google merchant center apagou a autenticação de API da vtex, sendo assim a integração não poderá ser feita.
Como podemos refazer essa Autenticação, sendo que como consta na imagem em anexo, não existe a opção de realizar uma nova autenticação.
já recriamos um novo feed no merchant center, porém não possui autenticação.
@Nathan Prestes Sim seria uma ótima soluçao se a vtex responde-se rápido e com qualidade. O ultimo chamado referente ao mesmo assunto demorou quase 1 mês para o retorno.
E o que recebi, foi uma resposta de manual sem utilidade alguma. Se minha loja tivesse dependido do suporte da vtex , teria fechado.
@Ismael Martin realmente, o serviço de ticket deles, deixa muito a desejar.
@Augusto Garrucho Precisamos de urgência, o Google shopping representa 90% do nosso faturamento, você poderia nos ajudar ? já tentamos integrar pelo xml, mas também esta apresentando problemas de "esoque"... precisamos de urgência.
1 - Carregou apenas 12 SKUs (solicitei mais de 100),
2 - Não havia qualquer mensão da API no feed do merchant. Após 24 horas desfiz a permissão entre o google-vtex e tentei refazer essa conexão.
3 - entrei em minhas permissões do gmail, após tentar refazer a autenticação e vi que embora estivesse apresentando a mesma tela, nao havia conexão entre vtex e merchant
abri o ticket ; no entanto precisava arrumar isso o mais rápido possível, a maioria das minhas vendas é através do Gshopping
Como mencionei já abri o chamado da vtex como URGENTE faz mais de 7 dias, mas infelizmente aparenta que a unica parte que realmente funciona no contato ao cliente é a parte de cobrança.....
70% do meu adwords é do google shopping, olha o prejuizo por ficar 2 semanas com as campanhas paradas.....
o triste é que nenhuma agencia (mesmo a CoreBIZ) que é a minha agência não conseguiu criar a XML funcional para o Gshopping....
(só estática e sempre da erro)
muito chato....
Como minha loja tem produtos "infinitos" poderia ser uma XML estática, no entanto não conseguimos criar uma funcional... e o suporte da VTEX não auxilia...
Infelizmente a vtex só ajuda os e commerce "gigantes" os "pequenos e médios" não tem valor para eles.
obs: esse Matheus Furtado quem se dedicou em me ajudar. abre um ticket e cita o nome dele. tem que ficar em cima, se não, você não vai resolver. abre mil tickets se for preciso.
Espero que resolvam o seu problema, pois, passei oque você esta passando e não foi bom!
por isso não vejo sentido em estar em uma plataforma "cara",para ter os mesmo problemas de uma "barata".