Problemas para alterar produtos via planilha

Alguém está tendo problemas para atualizar produtos via planilha, desde ontem de manhã estou subindo uma para desativar produtos que minha integração subiu com preço zerado e somente dá a mensagem que o processo está sendo e enviará o email.

Como tenho urgência, pois tive que tirar o site do ar, tentei também excluir as imagens, pelo Postman, mas está retornando erro 500.