Hola comunidad. Tengo problemas para finalizar la compra de un producto Kit por contar con componentes de distintos Depósitos/Muelles/Transportadoras.
Por ejemplo:
Producto 1: Almacén 1 (Permite retiro y envió)
Producto 2: Almacén 2 (Permite solo retiro)
Con esta configuración recibo el error de que alguno de los productos (que componen el Kit) no puede entregarse en mi ubicación.
En cambio si los componentes se encuentran en el mismo Almacén si puedo finalizar la compra.
En mi caso es necesario que los componentes se encuentren en distintos almacenes. ¿Alguien pudo lograr o tiene idea si existe alguna configuración para lograrlo?
Neste caso como são dois centros de distribuição diferentes, você precisa entrar nas configurações da logística e ativar a opção divisão de carga na transportadora onde o default é não, alterar para sim.
Nathan, acabo de probar con la configuración que recomiendas pero sigue mostrando el mensaje de error: el producto no puede entregarse en mi ubicación. El cambio de configuración tiene alguna demora o se aplica inmediatamente?
Olvidé aclarar que no queremos que el producto Kit sea para Envío, solo para retiro. Si agrego los 2 productos del kit individualmente el sistema me permite finalizar la compra seleccionando como método de entrega retiro:
https://prnt.sc/10w8by1
Pero, si en lugar de los componentes, selecciono el kit el mensaje es que no puedo retirarlo en mi ubicación.