Temos duas lojas aqui, a Maison e a Casa Freitas. Integrei a Maison para vender no marketplace da Casa Freitas seguindo a documentação da Vtex porém os produtos não aparecem como disponível no site. Mesmo após aprovados, categorias mapeadas e possuindo estoque e preço. Alguém já passou por isto e conseguiu solucionar?
As formas de pagamento estão configuradas? consegue enviar print das configs?
Qual configuração de pagamento que deve ser feita? Foi tudo feito seguindo o link do help da Vtex. https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-marketplace-entre-lojas-vtex--tutorials_6520
Rodrigo, sugiro analisar as informações de indexação nesses itens, deve haver alguma informação para o seller.
Veja também a configuração da política comercial, se está considerando esse seller.
@Eduardo Gomes @Nathan Prestes olhei tudo por aqui já, o produto aparece no site agora porém não está compravel. No checkout está como indisponível.
Exemplo: www.casafreitas.com.br/jogo-de-panelas-life-optima-c-inducao--5-pcs-vermelho--4799-100-4670/p
@Rodrigo Soares há duas hipóteses: logística, e aí sugiro verificar docas e política comercial. Ou um aspecto do front: o botão comprar está enviando apenas o seller 1 na requisição. Para testar essa hipótese, faz o seguinte: adicione o produto usando o padrão da URL abaixo:
www.casafreitas.com.br/checkout/cart/add?sc=1&sku=22&qty=1&seller=1
Troque o id do sku e substitua seller=1 por seller=nomedoseller. Acredito que a política comercial seja 1, mas caso contrário altere o valor também.
Você também pode simular isso pelo Cartman, aquele ícone que aparece no canto inferior direito no ambiente myvtex.
Se isso se comprovar, você deve pedir a sua equipe de dev para verificar as requisições dos botões de compra para refletir esse novo seller também.
@Eduardo Gomes realmente o problema é este mesmo. Tem alguma coisa no JS travando o seller como "1". Já solicitei a nossa equipe para ser corrigido.
Muito obrigado pela ajuda!
Seller "1" é quando o sku será vendido pelo marketplace
@Rodrigo Soares estou com o mesmo problema. Recebo os produtos do seller com preço e estoque, porém quando aprovo, eles vem sem estoque e não aparecem em meu site. Sabe me dizer como resolveu o seu problema? Obrigada!
@Carolina Koike nos casos que tive, o problema estava na origem. Sugiro pedir para investigarem:
os produtos da Imaginarium já estão no nosso admin, porém exibem sem estoque. Há algumas hipóteses a validar com a equipe da Imaginarium.
1) Se nas docas a política está incluída; (/admin/shipping-strategy/loading-docks/)
2) Se os itens possuem unidades nos estoques que estão associados à essa política específica;
3) Se há alguma possível restrição na configuração da política comercial (/admin/Site/StoreForm.aspx?Id=x)
4) Se há alguma possível restrição na configuração do binding do website no CMS
De qualquer forma, tente adicionar o SKU diretamente pela URL do carrinho, como /checkout/cart/add?sc={{id da política}}&sku={{id do sku}}&qty=1&seller=nomedoseller
@Carolina Koike vale a pena seguir o passo a passo postado pelo @Eduardo Gomes , pode ser algum problema de configuração.
No meu caso os produtos não iam pro carrinho porque o seller estava travado como "1".