Olá,
Estou realizando um teste e apliquei ao produto especifico um vale de crédito de R$3,00 reais diretamente no SKU desse produto e habilitei a opção de gerar crédito, no entanto após a indexação o produto sai automaticamente de estoque e não retorna.
E depois que desabilito a função vale, automaticamente ele retorna ao estoque. Alguém saberia o motivo por gentileza?
Olá @Diego Mateus, nunca vi esse comportamento!
O que pode ser é que ao inserir um valor de fidelidade o produto vai para a fila de indexação e com isso esta vendo o produto (sem estoque) antes de sua indexação completa.
Caso realmente esteja acontecendo isso indico abrir um chamado com o exemplo do SKU que esta ocorrendo isso para que nossa equipe consiga analisar.
Olá @Juliana Andrade ele encontra-se com estoque disponível, no entanto quando ativo o vale, ele poem como esgotado realmente, estou mandando em anexo como encontra-se o estoque.
Mas vou abrir um chamado, muito obrigado.