Programa Fidelidade x Estoque

Olá,

Estou realizando um teste e apliquei ao produto especifico um vale de crédito de R$3,00 reais diretamente no SKU desse produto e habilitei a opção de gerar crédito, no entanto após a indexação o produto sai automaticamente de estoque e não retorna.

E depois que desabilito a função vale, automaticamente ele retorna ao estoque. Alguém saberia o motivo por gentileza?

Olá @Diego Mateus​, nunca vi esse comportamento!

O que pode ser é que ao inserir um valor de fidelidade o produto vai para a fila de indexação e com isso esta vendo o produto (sem estoque) antes de sua indexação completa.

Caso realmente esteja acontecendo isso indico abrir um chamado com o exemplo do SKU que esta ocorrendo isso para que nossa equipe consiga analisar.

Olá @Juliana Andrade​ ele encontra-se com estoque disponível, no entanto quando ativo o vale, ele poem como esgotado realmente, estou mandando em anexo como encontra-se o estoque.

Mas vou abrir um chamado, muito obrigado.