Temos uma promoção ativada no site com % de desconto em produtos, porém também trabalhamos com influencers que possuem cupons de desconto, mas quando adiciona esse cupom no carrinho não acumula as duas promoções, mesmo marcando nas duas promoções o box de permitir acumular promoção.
Por exemplo a promoção da loja é de 30% e o cupom do influencer 10%, queremos que o totalize em 40% e atualmente permanece somente os 30%, alguém sabe como podemos fazer?
Guilherme, como vc explica a loja ja esta em promo, o cupom da influencer pode ser aplicado em produtos ja em promoção? se a opção " Preço "de" e "por" são iguais" esta ativada, ou tem compra minima, ou seleção de produtos.
Estando clicada a opção acumular promoções nas 2 ja era para liberar. Verifique também se o cupom da influencer esta atrelado a uma politica comercial diferente.
@Yasmin Florez Galvis Sim a promoção da loja está ativada para a categoria camisetas (apenas essa limitação para essa promoção) e o cupom está ativado para toda loja, a única limitação (que creio que não seja uma limitação) é que no cupom tem uma UTM_SOURCE onde o cupom foi criado a partir dela e ambas promoções estão marcadas para permitir acumular
@Guilherme Peixoto resolveu?
@Yasmin Florez Galvis Não consegui ainda, abri um ticket com a Vtex para ver se conseguem ajudar...