Promoção por UTM não funciona

Olá nós criamos uma promoção via UTM mas quando entramos pelo link correto o desconto não é aplicado no carrinho de compras.

http://www.santorock.com/busca/?fq=H:152?utm_source=news&utm_campaign=futerock&utmi_cp=news_futerock

Boa tarde Gabriella.Tudo bem?

Me informe a url da sua promoção criada no PRICING,por favor.

Abs

https://santorock.vtexcommercestable.com.br/?utm_source=news&utm_campaign=futerock

@Gabriella Spinato​

Me passa a url da promoção configurada em seu admin:

https://santorock.vtexcommercestable.com.br/admin/pricing/#/benefits/?page=1&perPage=20

https://santorock.vtexcommercestable.com.br/admin/pricing/#/benefit/7a2277db-9f6a-427f-92b7-c45ec4cef7bb?page=1&perPage=20

@Gabriella Spinato​

Existem 2 cupons criados com as nomenclaturas "FUTEROCK" e "futerock".

Vide que ambos utilizam utm campaign e source iguais as criadas em sua promoção.

Se você tentar utilizá-los no carrinho verá que gerará o desconto de 10%!

O "conflito" esta neste ponto.Diante disso basta alterar as utm`s deste cupons para outra nomenclatura qualquer e resolverá a sua questão.

Ok Obrigada!