A regra configurada é percentual de desconto de 0,85% para o meio de pagamento PIX no ckeckout, para todos os sellers, políticas comerciais e SKUs, portanto conforme evidência, teste efetuado em ambos cenários, sendo que no ambiente admin, foi aplicado como esperado, já para o cliente permanece o valor totaldo produto sem desconto
Obs.: Em relação ao print ali detalhado, houve uma divergência no valor dobrado/duplicado ali, portanto para este caso, para entendermos, podemos considerar o valor real do produto é “R$ 20,00
Oi @CarlosPenido Tudo certo?
Não ficou claro.
Você fala que a promoção não está sendo aplicada no ambiente cliente, mas sim no admin.
Mas no seu print, o produto está mais barato no ambiente cliente.
Qual é a regra e condição da promoção?
Você consegue enviar os produtos e/ou cupons que possa ser feito teste?
No aguardo.
Olá @four2one!
Como está, tudo bem!?
Para que esteja mais claro todos os detalhes e de fácil interpretação do tópico, para que venha a ser útil/ contribuir também a outros colegas, reformulei o contexto para melhor entendimento sobre o assunto, na interação acima.
@CarlosPenido Agora sim entendi.
Naveguei pelo produto, removi as customizações. Levei o produto para pagamento e escolhi PIX.
Aqui aplicou o desconto.
Ou seja, provavelmente alguma customização pode estar impactando o frontend. Veja que ele não impacta o myvtex provavelmente.
Logo, verifica se alguma customização que você valida o cliente ou política comercial está quebrando a consulta nativa de desconto.
Se estas informações ajudaram, marque-a como solução para apoiar outros da comunidade.
Abs,
Diretoria Four2One
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Olá @four2one!
Como está, tudo bem!?
Validei todas as possibilidades conforme evidências, e também orientações, portanto infelizmente não consegui ainda localizar algo customizado que possa impactar.
Agradeço de fato pelo posicionamento, continuarei em análise sobre.
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