Boa tarde, atualmente temos em nossa loja uma promoção de frete grátis a partir de determinado valor, mas a vtex não está considerando o valor do serviços dos skus, tem alguma opção para que ela reconheça esse valor do serviço para considerar no cálculo da promoção?
Não tem essa opção.
A promoção de produtos da desconto apenas nos produtos e o serviço não é considerado como tal.
Mas, pode abrir um chamado com a VTEX para ver o que eles falam sobre o tema. Ao meu ver, o desconto deveria considerar o serviço.
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Olá, Huanderson! Tudo bem? Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar nossa resposta oficial!
O Fábio está correto, atualmente a promoção só é aplicada aos produtos.
Pesquisando por aqui, vi que algumas lojas contornam essa regra oferecendo o serviço, cadastrado como um produto, mas oficialmente, o serviço é cobrado a parte.
Mas se ainda houverem dúvidas, não deixe de abrir um ticket para o nosso time de suporte, assim podemos verificar mais especificamente na sua loja!
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