Até alguns meses atrás era possivel subir um grande número de imagens por vez, mas agora quando tento subir mais de 100 o arquivo é recusado. Conseguem me dizer se é um novo limite, se não, qual seria?
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Boa tarde, @a.chenker!
Ariel, não encontrei nada relacionado ao limite pesquisando internamente, será que você consegue colocar aqui um registro de tela do erro que você está obtendo para que eu possa tentar checar?
O que nós temos é uma KI atrelada a URL utilizada, que está documentada aqui:
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX
Segue o erro que recebemos ao tentar subir um arquivo com 101 itens.
“Ocorreu um erro ao chamar o importador.
Motivo: Internal Server Error”
Ariel
Oi @a.chenker conseguiu solucionar o problema por aí?
De fato, não encontrei nada atrelado ao limite de importação no número de SKUs, imagino que seja algo no formato da sua planilha mesmo, como por aqui não é o local adequado para que você possa compartilhar o seu arquivo comigo, vou precisar recomendar que você abra um chamado com o nosso time de suporte técnico e envie o arquivo que está tentando importar em anexo para que eles possam verificar.
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX
@KarinaMota fiquei sabendo com o time que conseguimos subir a planilha depois de excluir e incluir o email do responsável no admin VTEX.
Mas de toda forma, vamos abrir um chamado sobre o tema.
Obrigado.