Quero fazer cadastro para ser um ponto de retirada e não consigo

[namad]

Tem algum link?​

[nathan]

Porque não consegue Neidy?

[namad]

Não sei fazer,já tentei tudo,mas não da certo...chega numa página e não vai mais Em qua, 24 de mar de 2021 09:46, VTEX Community escreveu:

[nathan]

Já leu essa documentação?

https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurar-pontos-de-retirada-pickup-points--2R5ClQiwe4KoSQgsuiOw4E

[dante.chacon]

Olá, @namad, tudo bem?

Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim, caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar a nossa resposta oficial!

Então, vou repassar contigo as etapas de cadastro de um ponto de retirada e, após isso, três principais condições para que ele seja viável no carrinho de um cliente. Caso reste alguma dúvida, basta continuar essa discussão, combinado?

Após realizar o cadastro do ponto de retirada, conforme é orientado no tutorial a seguir: https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurar-pontos-de-retirada-pickup-points--2R5ClQiwe4KoSQgsuiOw4E

É indispensável que crie uma política de envio/transportadora que seja vinculada ao ponto de retirada que você acabou de cadastrar. Essa política de envio possuirá a planilha de CEPs que serão cobertos pela viabilidade do ponto de retirada. Além disso, nesta planilha você poderá configurar peso máximo e mínimo de pacotes despachados neste ponto, custo pago pelo cliente - caso não haja é só deixar o campo com valor zerado, entre outras configurações. Para entender melhor sobre cada campo a ser preenchido numa planilha de fretes, você pode dar uma olhada neste tutorial:

https://help.vtex.com/pt/tutorial/planilha-de-frete--tutorials_127

Após criar o ponto de retirada, vinculá-lo a uma nova política de envio, você deve vincular a política a uma doca e, por conseguinte, a um estoque. Dessa maneira, sua estratégia logística estará completa.

Por fim, gostaria de mencionar que existem três condições principais para que a retirada em loja seja viável para um cliente que simula um carrinho:

1) que o CEP do cliente esteja incluso em alguma faixa de CEP da planilha da transportadora de Retirada;

2) que o cadastro do ponto de retirada esteja de acordo com o que é mencionado em nosso tutorial do HELP: https://help.vtex.com/pt/tutorial/pontos-de-retirada--2fljn6wLjn8M4lJHA6HP3R

3) que a distância em linha reta entre o CEP do Ponto de Retirada e o CEP inserido seja menor que 50km como explicado nas configurações da logística.

Para além disso, também é necessário que o CEP desse ponto de retirada conste na planilha de frete, cadastrada na política de envio a que ele foi vinculado.

Nos casos em que, ainda assim, o ponto de retirada não conste como viável, você pode abrir um chamado para seu caso ser analisado individualmente pelo nosso time.

Espero ter ajudado, abraços!