Olá, pessoal!
Gostaria de implementar um sistema que forneça informações sobre o status da movimentação dos pedidos para os clientes via WhatsApp, desde a aprovação, faturamento (incluindo o envio da nota fiscal em PDF), até o envio, movimentação e entrega (de forma similar ao rastreamento dos Correios). A VTEX já oferece alguma API nativa para isso? Caso não, poderiam indicar empresas que oferecem esse tipo de serviço com um bom custo-benefício?
Oi, @SamNery Desenvolvi esse serviço na Weni plataforma e é Plug and Play, configura em alguns cliques e usa a API de hook e User order details.
A solução tem:
Envio ativo da mensagem do pedido (sempre que o status muda). Se for pedido faturado enviamos o número da nota fiscal e até o link do PDF da nota, se houver. Também envia, se houver, informações de rastreio do pedido, como URL ou as informações fornecidas pelo seu sistema de logística a esse recurso da VTEX:
Consulta de status de pedido sempre que o seu cliente quiser (passivamente):
Aqui você pode testar a solução e caso precise de ajuda estou à disposição 
Espero que tenha ajudado 
