I received an identity verification code by email, entered it on the site to complete my purchase, but the order didn't go through. My orders are empty. I closed the site, reopened it, and now it's asking for verification again

VTEX in your native language 🌎 Portuguese
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Oi Monica, você precisa verificar isso diretamente com o site que você está tentando comprar o produto, aqui é um forum da plataforma onde essa loja utiliza.

O site poderá lhe guiar da melhor forma para ajudar no seu problema

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Ok Obrigada pelo retorno Em qui, 7 de mai de 2020 19:42, VTEX Community escreveu: