Acredito que será necessário abrir um ticket na VTEX
olá, tudo bem? estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar a nossa resposta oficial!
Certifique-se de que você está logado com a conta master do seu Google Merchant Center no navegador em que está acessando o admin VTEX para conceder esse acesso.
Para realizar esse passo de autorização pela tela de configurações do admin, antes de tudo, faça login no Google Merchant Center com o usuário master* lá existente.
Para saber qual é o e-mail master do Google Shopping, atente-se que ele é o único que permite gerenciar usuários:
https://help.vtex.com/pt/tutorial/nova-integracao-google-shopping-api--tutorials_7034?locale=pt
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