oi @Augusto Garrucho @Nathan Prestes
queria ver com vocês se sabem de algo de busca
até ontem pela manhã a busca do site estava perfeita, colocando termos simples e a busca retornava perfeitamente o termo especifico...
já hoje escrevemos qualquer coisa e vem mil resultados nada a ver com o termo digitado...
o mesmo acontecia umas duas semanas atrás...
Vocês sabem se a vtex está mexendo no código da busca?
abraço!
Bom Dia!
Um cliente me fez uma observação que está com problema na busca também.
Alexandre, tive um caso parecido onde o cliente utilizou um termo na palavras substitutas no cadastro de MARCA.
Ao fazer isso a VTEX entende que deve exibir os produtos dessa marca, não os produtos específicos pois a MARCA tem prioridade à CATEGORIA.
http://help.vtex.com/pt/tutorial/como-funciona-a-busca-da-vtex
Veja se não é isso.
Oi @Nathan Prestes
acredito que não seja isso, pois temos muitos skus e de antes de ontem pra cá, não cadastramos quase nada de diferente
Acredito que seja interessante abrir um chamado então.
@Alexandre Bard a busca voltou a funcionar?
Tem um cliente nosso (www.artsomonline.com.br) que acontece a mesma coisa... O pessoal digita alguma coisa, e sempre aparecem os mesmos produtos em cima...
Tem dia que funciona tudo perfeito, e tem outro que vem 500 produtos antes pra depois vir o certo... :/
Tem algum jeito de apagar todas as palavras substitutas cadastradas de uma vez só ?
@Juan Vazquez dentro de catalogo (Importação e exportação - Produtos e Skus) tem a planilha que possui o campo "Palavra Chave", basta baixar a planilha, limpar o campo e subir ela novamente.
Aconselho também abertura de um chamado para que seja ajustado o cenário das buscas e que ela funcione corretamente, tive alguns casos em que o cliente adiciona códigos internos na busca e não estava trazendo o resultado correto, foi preciso fazer uma alteração nesses códigos para que voltasse a funcionar.