Tenho configurado a Getnet como adiquirente de PIX, mas não estou recebendo o retorno da conciliação de pagamento, tenho que verificar manualmente na conta se houve compensação e aprovar o pagamento manualmente na VTEX.
A VTEX diz que o problema é na Getnet e a Getnet diz que o problema é na VTEX.
Aguma dica?
@leandrofb beleza?
Você realizou todas as configurações corretas da afiliação de gateway, seguindo este tutorial Configurar adquirente Getnet com Conector Egenet
Se sim, sugiro abrir um chamado com a VTEX → support.vtex.com/hc/pt-br/requests
Ainda assim, eu também imagino sim que o possível problema seja o retorno da Getnet para a VTEX, notificando através da API.
Veja se esse doc te ajuda Pix: Instant Payments in Brazil
A minha sugestão seria você conseguir juntar os dois lados para um melhor esclarecimento.
Abs,
Estevão.
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