Retorno Status end | statusDescription Fim no Orders Details | O que significa esse status?

status: end
statusDescription: Fim

@heitortotvs Por favor, formule melhor sua dĂşvida.

NĂŁo fez nenhum sentido do jeito que foi escrito.

Estevao, bom dia, esse status veio em um pedido da VTEX, em todos esses anos nunca vi esse tipo de status em um pedido.

@heitortotvs Bom dia. Entendi. Esse status apareceu aonde pra vocĂŞ? Na API?

Qual Ă© a origem do pedido? Marketplace? Fullfilment? InStore? Seller?

Qual status aparece no OMS?

Contexto geral
O status end com a descrição Fim indica que o pedido atingiu o estágio final no fluxo de processamento dentro da VTEX. Embora a documentação oficial não forneça detalhes específicos sobre esse status, ele geralmente significa que todas as etapas necessárias foram concluídas, e o pedido está encerrado.

PossĂ­veis Significados do Status end:

  • Pedido ConcluĂ­do: Todas as etapas, desde a confirmação atĂ© a entrega, foram finalizadas com sucesso.
  • Pedido Cancelado: O pedido foi cancelado, e nĂŁo há mais ações pendentes.

Não sei se a @KarinaMota ou o @eduardo.luciano possuem alguma outra informação sobre isso.

Mas se puder deixar mais evidência, vai ajudar na análise.

Sim retorno da API, o mais estranho é que na configuração do feed que realizamos atraves da api não colocamos esse status.

Esses são os status da configuração que fizemos do feed, não tem status end.

{
“filter”: {
“status”: [
“ready-for-handling”,
“approve-payment”,
“payment-approved”,
“request-cancel”,
“waiting-for-seller-decision”,
“authorize-fulfillment”,
“replaced”,
“cancellation-requested”,
“start-handling”,
“handling”,
“invoice-after-cancellation-deny”,
“invoice”,
“invoiced”,
“cancel”,
“canceled”,
“payment-denied”,
“order-create-error”,
“order-creation-error”
]
},
“queue”: {
“visibilityTimeoutInSeconds”: 250,
“MessageRetentionPeriodInSeconds”: 345600
}
}

Aqui tem alguns detalhes do pedido.

“orderId”: “1481950743889-01”,
“sequence”: “743889”,
“marketplaceOrderId”: “”,
“marketplaceServicesEndpoint”: “http://oms.vtexinternal.com.br/api/oms?an=LojaDoCliente”,
“sellerOrderId”: “00-1481950743889-01”,
“origin”: “Marketplace”,
“affiliateId”: “”,
“salesChannel”: “1”,
“merchantName”: null,
“status”: “end”,
“workflowIsInError”: false,
“statusDescription”: “Fim”

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@heitortotvs Bom, a configuração do Feed está correta. Os parâmetros também.

O mais provável é o que te mandei sobre o pedido estar com todos os fluxos finalizados.

VocĂŞ chegou a fazer algum GET em outro pedido semelhante ou sĂł acontece com este?

Me parece ter acontecido só com esse, abrimos um ticket interno para mais detalhes tem até esse ponto sos_cancel_mkt, me parece ter sido um teste da VTEX de anti fraude.

@heitortotvs Entendi.

Realmente Ă© um fluxo anormal. Durou apenas 19 segundos todo o processo.

Não é um caso comum de criação do pedido pelo usuário.

O status intermediário sos_cancel_mkt_start sugere que o sistema do marketplace acionou um processo de cancelamento antes do status final de “Cancelado automaticamente”. Isso, combinado com o status incomum de “end”, reforça a hipótese de que pode ser parte de um processo de validação ou um teste interno.

Talvez a vtex possa responder mais completo no seu ticket aberto.

DaĂ­, compartilha conosco o que realmente aconteceu neste fluxo.

Combinado EstevĂŁo obrigado.

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