Retorno Status end | statusDescription Fim no Orders Details | O que significa esse status?

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status: end
statusDescription: Fim

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@heitortotvs Por favor, formule melhor sua dĂşvida.

NĂŁo fez nenhum sentido do jeito que foi escrito.

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Estevao, bom dia, esse status veio em um pedido da VTEX, em todos esses anos nunca vi esse tipo de status em um pedido.

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@heitortotvs Bom dia. Entendi. Esse status apareceu aonde pra vocĂŞ? Na API?

Qual Ă© a origem do pedido? Marketplace? Fullfilment? InStore? Seller?

Qual status aparece no OMS?

Contexto geral
O status end com a descrição Fim indica que o pedido atingiu o estágio final no fluxo de processamento dentro da VTEX. Embora a documentação oficial não forneça detalhes específicos sobre esse status, ele geralmente significa que todas as etapas necessárias foram concluídas, e o pedido está encerrado.

PossĂ­veis Significados do Status end:

  • Pedido ConcluĂ­do: Todas as etapas, desde a confirmação atĂ© a entrega, foram finalizadas com sucesso.
  • Pedido Cancelado: O pedido foi cancelado, e nĂŁo há mais ações pendentes.

Não sei se a @KarinaMota ou o @eduardo.luciano possuem alguma outra informação sobre isso.

Mas se puder deixar mais evidência, vai ajudar na análise.

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Sim retorno da API, o mais estranho é que na configuração do feed que realizamos atraves da api não colocamos esse status.

Esses são os status da configuração que fizemos do feed, não tem status end.

{
“filter”: {
“status”: [
“ready-for-handling”,
“approve-payment”,
“payment-approved”,
“request-cancel”,
“waiting-for-seller-decision”,
“authorize-fulfillment”,
“replaced”,
“cancellation-requested”,
“start-handling”,
“handling”,
“invoice-after-cancellation-deny”,
“invoice”,
“invoiced”,
“cancel”,
“canceled”,
“payment-denied”,
“order-create-error”,
“order-creation-error”
]
},
“queue”: {
“visibilityTimeoutInSeconds”: 250,
“MessageRetentionPeriodInSeconds”: 345600
}
}

Aqui tem alguns detalhes do pedido.

“orderId”: “1481950743889-01”,
“sequence”: “743889”,
“marketplaceOrderId”: “”,
“marketplaceServicesEndpoint”: “http://oms.vtexinternal.com.br/api/oms?an=LojaDoCliente”,
“sellerOrderId”: “00-1481950743889-01”,
“origin”: “Marketplace”,
“affiliateId”: “”,
“salesChannel”: “1”,
“merchantName”: null,
“status”: “end”,
“workflowIsInError”: false,
“statusDescription”: “Fim”

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@heitortotvs Bom, a configuração do Feed está correta. Os parâmetros também.

O mais provável é o que te mandei sobre o pedido estar com todos os fluxos finalizados.

VocĂŞ chegou a fazer algum GET em outro pedido semelhante ou sĂł acontece com este?

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Me parece ter acontecido só com esse, abrimos um ticket interno para mais detalhes tem até esse ponto sos_cancel_mkt, me parece ter sido um teste da VTEX de anti fraude.

image
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@heitortotvs Entendi.

Realmente Ă© um fluxo anormal. Durou apenas 19 segundos todo o processo.

Não é um caso comum de criação do pedido pelo usuário.

O status intermediário sos_cancel_mkt_start sugere que o sistema do marketplace acionou um processo de cancelamento antes do status final de “Cancelado automaticamente”. Isso, combinado com o status incomum de “end”, reforça a hipótese de que pode ser parte de um processo de validação ou um teste interno.

Talvez a vtex possa responder mais completo no seu ticket aberto.

DaĂ­, compartilha conosco o que realmente aconteceu neste fluxo.

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Combinado EstevĂŁo obrigado.

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