Olá @Erik-Corebiz, bem?
O Clarity não vai funcionar em ambiente de Desenvolvimento devido ao login inicial da plataforma. Ou seja, precisa de um “ambiente aberto” para funcionar corretamente.
Porém, se estiver tentando apenas verificar se a conexão está sendo feita. Vale a validação do domínio que você cadastrou no Clarity, se foi o domínio da loja, ou a url de homologação.