Todo dia tem transação duplicada nos dados do Analytics.
Alguém sabe como posso solucionar isso no Google Tag Manager?
Você deve verificar como a tag está sendo acionada.
Possivelmente está configurado errado.
Aparentemente está configurado corretamente.
Alguém já teve problemas de pedidos duplicados no Analytics?
Já verificou se não configurado na plataforma (Módulo PORTAL) e foi inserido via template o script do GTM?
Só existe essa tag de transação do analytics?
Na plataforma Vtex não.
Mas no GTM existe outra do Analytics que é padrão para dados de todas as páginas.
Acredito que isso não ocorra conflito, pois são geralmente 1 pedido duplicado por dia.
Pelo que li, a pessoa deve acessar a página de conclusão de pedido outras vezes e assim computada mais transações do mesmo pedido.
Dentro das configs do GTM tem uma opção de OPÇÃO DE DISPARO DA TAG, porém não sei como ela funciona e se resolve seu problema, teria que fazer testes antes.
Fiz uma mudança, estava "Uma vez por evento" e agora mudei para "Uma vez por página"
@Ed Rodrigues isso funcionou? Porque aqui ainda continuamos com o problema de duplicidade a cada vez que o cliente carrega a página https://www.loja.com.br/checkout/orderPlaced/?og=12345
Tenía el mismo problema de transacciones duplicadas, pero el GTM estaba bien configurado.
El problema son los usuarios que abren nuevamente la página OrderPlaced, que disparan nuevamente el tag.
Es un problema no resuelto: https://help.vtex.com/known-issues/duplicate-transactions-being-recorded-in-google-analytics--3pBn0BG1cAAqkw6CMEywIs
La solución que implementé es mediante un customTask disparado en GTM:
https://www.simoahava.com/analytics/customtask-the-guide/#2-duplicate-google-analytics-tags-to-more-than-one-property
(y disculpen, espero que comprendan español ;-)
/javier
Nada disso resolve porque se vc der um F5 vai rodar o script de novo. Se você fechar o navegador na pagina de recibo e abrir o navegador e estiver configurado para abir a ulitma pagina visitada, vai rodar o script de novo. Se o cliente gravou a url e fica passando para alguem como comprovante de compra, vai rodar o script de novo... e assim por diante.
Recomendação é fazer um script no GTM que valide se a transação já existe no analytic s e se existir você não dispara a tag de conversão.