https://help.vtex.com/pt/tutorial/solicitando-o-certificado-ssl nesse tutorial que li manda eu criar um email e solicitar o certificado. O email já criei mas n sei onde solicito o certificado pois no video diz que teria um link abaixo e NÃO TEM!
Pior que sendo sexta feira vou perder mais 2 dias sem site no ar até que alguém me retorne aqui....
@Talita Toledo siga essa documentação:
https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-o-apontamento-de-dns-para-a-vtex
Qual seria o seu domínio?
Já fiz TUDO isso.
www.itsbasic.com.br contratado pela locaweb.
@Nathan Prestes o site chegou até a ir pro ar e 5 minutos depois começou esse contador.
@Talita Toledo dei uma verificada através do site: http://digwebinterface.com/?hostnames=www.itsbasic.com.br&type=&stats=on&dnssec=on&ns=resolver&useresolver=8.8.4.4&nameservers=
E constatei que o DNS apontando para o CDN VTEX está configurado errado.
Como está: itsbasic.com.br.cdn.vtex.com
Como deveria estar: www.itsbasic.com.br.cdn.vtex.com
@Nathan Prestes estava com o www antes e não refletia e ai a locaweb disse que tinha que tirar pois o dominio é só itsbasic.com.br
@Nathan Prestes na dúvida voltei o www mas está acontecendo a mesma coisa. O site entrou no ar e logo em seguida fica a tela de contagem regressiva de 10 minutos.
Sinceramente não sei mais o que fazer, estou desesperada, já abri ticket e ng me retorna....
@Talita Toledo configurações de DNS podem levar até 0-48hrs para refletirem.
Como está a configuração no LICENSE MANAGER? Pode enviar um print?
De qualquer forma encaminhei para a equipe responsável ver se consegue te dar uma ajuda.
Oi @Nathan Prestes agora entrou de vez, sem a mensagem do SSL!!! Acho que foi!! De qualquer forma MUITO OBRIGADA pela ajuda!! é desesperador n ter ng para consultar e essa comunidade é mto boa nessas horas!! ; )