Está ocorrendo um caso muito preocupante aqui. Já são pelo menos 20 pedidos que peguei no qual os skus não estão sendo reservados, de forma como eles nunca existissem.
Mesmo após faturar nada altera no estoque, como se nunca houvesse ocorrido a venda e produtos que eram últimas peças continuam disponíveis (nos piores casos).
Podem imaginar o problema que isso acarreta.
Já estou com chamado aberto no suporte, mas gostaria de saber se alguém passou por isso nos últimos dias e o que pode estar havendo.
Estou indignado! Pagamos um valor muitíssimo alto pela plataforma e isso é um problema grave!
Ao ir na área de atualização de estoque de um sku que aconteceu esse problema, você pode clicar na área que grifei e verificar quem fez alguma alteração.
Veja se é alguma integração ou alguém da sua equipe.