Usuários: crio, salvo o usuário de televendas e ao buscá-lo, diz não existir

Bom dia!

alguém mais está com problemas na criação de usuários?

Desde sexta passada, dia 29/09 , estou tentando inserir 5 usuários de televendas, e apesar de mensagem de incluso com sucesso ao buscá-los, nada existe.

Att.

fiz o acesso com o email e ao voltar no License, apareceu o usuário.