Utilizando safedata para fazer requisições no data entities

Estou tentando fazer requisições no safedata tudo ocorre normal quando o acesso é feito pelo cliente, mas preciso desenvolver algo que irá ser exibido apenas para os CALL CENTER OPERATORS,
usuários com perfils de acesso → Catalog Telesales

Porém quando estes usuários acessam os clientes utilizando a função impersonate padrão da VTEX a requisição com o safedata é recusada resposta “Not found”.

Nesta requisição eu envio como cookie o VtexIdclientAutCookie, mas ao fazer pesquisas na api

https://vtexid.vtex.com.br/api/vtexid/pub/authenticated/user/?authToken=${VtexIdclientAutCookie}

Me retorna as informações do user CALL CENTER devido á isso o safedata bloqueia o acesso as informações,

como devo proceder para que estas informações do usuário logado pelo CALL CENTER OPERATOR sejam exibidas?