Bom dia Pessoal, estamos realizando testes com a funcionalidade VALOR DE FIDELIDADE PERCENTUAL combinada com pagamento com PONTOS DE FIDELIDADE (GIFTCARD customizado) e PIX. Assim tenho 2 pontos pra ver se consigo o apoio do time aqui.
PONTOS DE FIDELIDADE - GIFTCARD NATIVO:
Nos testes iniciais vimos que o valor pago com PONTOS de FIDELIDADE não está sendo considerado para a soma do crédito do valor de fidelidade percentual. Alguém sabe se há alguma limitação nesse sentido onde a VTEX entende como acumulo de benefícios e não gera o crédito do valor de fidelidade porque o pagamento foi feito com pontos?
PIX:
temos uma promoção de pagamento com PIX de 5% de desconto cadastrada como não cumulativa, onde com o pagamento exclusivo com PIX, é gerado o desconto no checkout.
Temos também a promoção do VALOR DE FIDELIDADE PERCENTUAL cadastrada como não cumulativa com outras promoções.
No entanto quando realizados algum pagamento exclusivo com PIX, é gerado o desconto de 5% e também é creditado o valor de fidelidade percentual, o que não seria o esperado dado o contexto de não cumulatividade de promoções que temos cadastrado.
Agradeço desde já o apoio a respeito e se há alguma parametrização adicional a respeito para solução dos 2 pontos acima.
Obrigado, Rafael, 51 98173-5292