Bom dia, @MaynaNabuco! Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos a sua pergunta. Vimos que você abriu um chamado conosco nesta mesma época, e teve seu problema tratado por nossos analistas, mas gostaria de compartilhar o que foi trazido como resolução final do ticket, de forma que outras pessoas que estejam passando pela mesma questão, possam ter uma alternativa para solução.
Para fazer alteração de preço com desconto do lado da VTEX, você deve:
- Ativar a promoção
- Ativar a flag no card da configuração para enviar preço com desconto
- Acompanhar nas integrações se os preços foram alterados
A questão é se o Google vai ler esse valor, porque o que foi analisado pelo time é que do lado da configuração estava tudo certinho. Quando chega no merchant, ele não lê no site o preço com desconto, o que acaba repercutindo no conflito, pois no Feed é um valor e na página de produto outro.
Pelo que vimos, foram realizadas tantas alterações que acabou conflitando no Feed. Sendo assim, recomendamos que deixasse uns dias e observasse do lado do Google a data de leitura e preço que ele está lendo no Feed e o preço que ele está lendo na página de produto e bate com preço e data de alteração feitas aqui na VTEX.
Apenas a nível de complemento, trago também o workaround que é proposto para cenários de reprovação de anúncios por divergência de preço. Não foi aplicado no caso da Mayna, mas pode ser no caso de outras pessoas. Para visualizar o problema conhecido e o workaround - ou gambiarra - proposto pelo time, dá uma olhadinha aqui: Google Merchant Center reprovando anúncios por divergência de preço