Qual gateway utilizou? Aconteceu isso com um cliente meu quando utilizava mercadopago ou pagseguro(agora não me recordo qual foi) mas só conseguimos resolver com chamado.
A loja já está no ar? Caso sim, coloque o status de urgência :)
Bom dia, Nathan.
Estou em um ambiente de homologação, preciso simular uma venda em boleto para finalizar a homologação. Porém não estou conseguindo, quando coloco o produto no carrinho e tento finalizar a compra acontece esse erro. Existe alguma configuração padrão para Homologação no gateway de boleto?
abraço
Qual gateway utilizou?
Segue, Nathan
Seguiu essas etapas?
http://help.vtex.com/pt/tutorial/configurar-boleto-registrado-itau
Em teoria precisa ser testado com dados reais, não faz muito sentido testar se não for com dados verdadeiros.
Boa tarde,
O erro em questão estava acontecendo por um problema interno da Vtex. Abri um chamado e foi retornado com o acerto. Voltando só pra dar o feedback para caso alguém passe pelo mesmo.