Tentei alterar o banner de minha loja, mas a opção de inserir imagens não está funcionando. Não permite localizar o arquivo desejado.
O CMS passou por alguns problemas a pouco tempo. Uma coisa rápida que te indico é verificar se você está permitindo Flash no seu navegador.
Outra possibilidade é testar no Internet Explorer
Olá @caio martins, está permitido sim utilizar flash em meus navegadores, já testei com o chrome, safari e internet explorer. Segue print do campo onde não aparece o botão para upar o arquivo.
@Wandaik Sousa você precisa ativar o flash.
http://help.vtex.com/pt/faq/botao-de-upload-de-arquivos-nao-aparece-no-cms