Zendesk Chat não abre - erro na requisição

Segui a documentação para a instalação do Zendesk Chat, instalando a aplicação no menu Aplicativos > Meus aplicativos, peguei a minha chave de aplicação que consta em Configurações da conta > gerenciamento da conta > chaves de aplicação > chave ativa; Adicionei essa mesma chave no Aplicativos > Meus Aplicativos > Zendesk chat > Configurações > Account Key.

Ao entrar no site, o icone do chat aparece, com as cores e textos escolhidos, porém ao clicar nele para abrir o chat da um erro 400 de requisição para o endereço https://ekr.zdassets.com/compose/{{minhachaveconstaaqui}}

único erro que consta no console.

Alguém sabe como resolvo isso?

Oii Marinho! Tudo bem ? Sou eu Caique novamente ^^

Para que a gente possa ajudar você nesse caso específico é necessário que você abra um Ticket em nossa plafaforma para que a gente consiga lhe acompanhar da melhor forma analisando o código dessa aplicação.

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