Olá prezados, tudo bem ?
Estamos enfrentando um problema especifico, onde ao cliente realizar o calculo de frete , esta sendo acrescentado dias de custo de Tempo ( estoque ) …
Porem este prazo esta em um unico SKU …
prazo de custo de estoque.docx (65,4,KB)
Oi @ecommerce tudo bem?
Não ficou claro o problema. O print do seu documento mostra a tela do simulador do envio.
Consegue descrever melhor?
COMPORTAMENTO ATUAL
COMPORTAMENTO ESPERADO
Em suma, a vtex explica aqui nesse documento
Como funciona o cálculo de envio
Você pode olhar para obter mais detalhes.
Ainda assim, você pode consultar Por que meu valor de frete está errado?
Seguimos à disposição.
At.te,
Diretoria Four2One
Olá time @ecommerce! Exatamente como a @four2one citou, será que você poderia nos dar mais detalhes? Compartilhar o cenário esperado e como se encontra o cadastro da sua planilha e tempo de estoque?
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX
Bom dia pessoal,
efetuei agora um novo teste, e a prazo normalizou, acredito que tenha sido alguma instabilidade dentro na VTEX …
Muito obrigado pelo tempo disposto em nos ajudar …