Oi pessoal,
Boa tarde.
Estamos recebendo um erro no app Facebook Extension para uma cliente. Até ontem o APP estava funcionando.
Sabem se houve algum tipo de atualização?
Evidência:
{“errorReportMetadata”:{“errorId”:“ae7faf6d1b93a0a84f08e4e4a10bbef4”,“reportCount”:0},“name”:“SyntaxError”,“message”:“Unexpected end of JSON input”}
Complementando que o APP está ativo:
Tem a ver com o incidente que vocês jogaram no status?
Seguimos no aguardo.
Abs,
Diretoria Four2One
Olá @four2one, tudo bem?
A request que está retornando “App not active” vem diretamente do Facebook (Facebook…).
Em se tratando de uma requisição de autenticação, é necessário garantir a autenticação da sua loja com o Facebook. Para isso, recomendo que você leia e siga os passos da documentação Cadastrar Client Id e Segredo do cliente para login com Facebook.
Caso o cenário persista, mesmo com a autenticação com o Facebook configurada corretamente, recomendo contatar o suporte da Meta. A validação do OAuth pertence às APIs do Facebook, mesmo quando utilizadas por um aplicativo terceiro, como é o caso do FBE da VTEX.
Fico à disposição!
Gabriel Cardoso Berolucci
Field Software Engineer | VTEX
@gabouls tudo certo. Obrigado pelo retorno.
Vou tentar fazer isso com a cliente na segunda feira e aviso vocês aqui.
Bom dia @four2one!
Uma atualização sobre este caso:
Nós encontramos um problema interno com relação à integração do Facebook e já corrigimos.
Referente à configuração da Autenticação que eu comentei acima, isto não está relacionado com o problema. Você deve seguir aquele passo a passo apenas caso deseje habilitar que os seus clientes façam login em sua loja através do Facebook, o que não tem interferência na integração da sua loja com o Facebook. Desculpe pela confusão.
Sigo à disposição!
Gabriel Cardoso Bertolucci
Field Software Engineer | VTEX
Bom dia, Gabriel!
Tive o mesmo problema na última semana, havia feito as recomendações que passou.
Vi que atualizou o caso, mas ainda estou com o mesmo problema para integrar o aplicativo, segue:
Como posso corrigir?
Bom dia @gabouls
hmmmm entendi.
Então, refiz o teste aqui pra tentar integrar e continua essa mensagem:
Você tem alguma outra informação do que pode ser?
Olá pessoal, obrigado pelo retorno.
A Meta pediu uma revisão da nossa solicitação. Nós revisamos a documentação da correção e enviamos novamente para a Meta. Agora estamos aguardando a validação por parte deles.
Assim que tivermos uma resposta eu trago aqui para vocês!
Oi pessoal,
Boa tarde.
Testamos novamente a integração e aparentemente voltou a funcionar.
@gabouls Consegue nos confirmar se foi corrigido tudo?
Abs.
Boa tarde!
Que legal, obrigado por compartilhar!
E sim, hoje recebemos a resposta da Meta confirmando nossa correção.
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