Problema: O link para impressão do boleto no e-mail transacional não está sendo gerado.
Identificação: Relatado por nossos clientes, e confirmado durante testes.
Reprodução: Realizar um pedido na loja, selecionar a forma de pagamento como Boleto Bancário e aguardar receber o e-mail de confirmação
Template: Order Confirmation
Template padrão: Personalizado e o padrão.
Observações: O erro estava ocorrendo com o template personalizado, ai como não havíamos feito nenhuma mudança nele recentemente acreditei que o schema do JSON teria sofrido alguma alteração da VTEX. Usei o template padrão da plataforma e da mesma forma não aparece o link no e-mail.
Na pré-visualização no próprio Message Center, tanto com o layout padrão como com o personalizado o link é gerado, quando o e-mail é recebido para um pedido real não está lá o link.
Estou adicionando em anexo o template (padrão) que está salvo no Message Center e o HTML do e-mail recebido.
Pelos testes que fiz, parece que o nó "orders[].paymentData.transactions[].payments" está chegando nulo no Message Center quando o pedido é finalizado com boleto bancário (alguma coisa relacionada a Boleto Registrado ?)
Olá @Thiago Souza Silva @Alexandre Richter @Eduardo Melo @Cristiano Dornelles dos Reis @Fabio Paiva @Guilherme Branco Stracini bom dia! Por favor me passe por aqui o numero do chamado de voces para que possamos responder com a devida prioridade.
Porém, vou ressaltar que estou extremamente desapontado com o atendimento de vocês no suporte. O ticket demora a ser respondido e depois que o problema foi resolvido "magicamente" vocês respondem dizendo que não localizaram o problema! Acredito que pela quantidade de lojas reclamando vocês deveriam também comunicar o caso o Vtex Status.