Oi @belaiache!
Tudo bem por aí?
Vamos lá… só agora consegui entender que a migração de vocês abrange duas diferentes accounts nesse caso vocês tem duas opções:
Primeira opção: Continuar utilizando a account já utilizada hoje
Como funcionaria essa opção:
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Vocês podem realizar a criação de um workspace de desenvolvimento em VTEX IO e abrir um ticket com o nosso suporte para seja feita apenas a migração dele da versão Business Edition (CMS legado) para a Store Edition (VTEX IO) e instalar nele o que foi desenvolvido em IO para o novo site. Isso não afetará o front-end da sua loja, ou as suas vendas, tudo bem?
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A sua loja continuará funcionando normalmente, o front-end dela só será alterado para a versão IO ao final do passo a passo completo da migração que você consegue encontrar nessa documentação aqui na comunidade bem completinha e que pode te ajudar a entender muita coisa sobre isso: VTEX IO - O que é? | Vantagens e Passo a Passo da Migração
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Nessa opção você não precisará migrar seu catálogo, logística ou qualquer outra informação para que isso seja refletido no front-end da loja de vocês, basta realizar o passo a passo proposto acima.
Segunda opção: Migrar para a account nova
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Nessa opção você precisará exportar o seu catálogo e importar na nova account, isso pode ser feito via planilha conforme a seguinte documentação:
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Escolhendo por essa opção cabe ressaltar que vocês não conseguirão reaproveitar as imagens automaticamente, isso porque a URL das suas imagens depende do nome da account, vocês precisarão exportar uma planilha com o link de cada uma delas, baixar elas, e subir na nova account, por meio de API, ou da forma que acharem mais prática.
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Quanto aos pedidos, no caso dessa opção não há como transferir eles para uma conta nova, os pedidos já existentes na conta antiga precisarão ser finalizados nela e seus dados ficarão armazenados exclusivamente nela.
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Quanto ao cadastro de clientes é possível exportar ele de uma conta e importar em outra conforme as seguintes documentações:
Sendo assim, diante de todos os pontos que foram expostos aqui, a nossa recomendação é que vocês optem pela primeira opção, sendo o processo mais comum de migração IO e mais simples de ser realizado, tudo bem?