Nome e Telefone no evento de Carrinho Abandonado

Estou tentando puxar os campos de Nome e Telefone nos meus carrinhos abandonados… Porém, como o evento acontece antes da etapa de preenchimento, eles estão vindo todos como “Null”…

Existe alguma maneira de puxar os abandonos com esses 2 campos populados?

A loja é VTEX IO